Management of technology, information, and communication in the Small and Medium Enterprise, Lagunillas municipality
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20855472Keywords:
Technology management, information and communication technologies, small and medium-sized enterprises, productivityAbstract
The objective is to analyze the management of technology, information, and communication within small and medium-sized enterprises (SMEs) in order to determine the impact of ICT usage on these firms—a factor key to achieving productivity. The theoretical basis for this study lies in the tenets of technology management and the utilization of information and communication technologies, drawing upon the frameworks proposed by Gaynor (2005), Kaulopoulos (2007), Nonaka (2006), among others. Its epistemological foundation is rooted in a rationalist-deductive approach. The research is descriptive, applied, and field-based in nature. For this study, 46 SMEs were selected—representing a population of 92 managers—from which a sample of 48 managers was drawn within the municipality of Lagunillas, Zulia State. The research design is non-experimental, cross-sectional, and descriptive. It is posited that, even when the implementation of new technologies generates profitability, a management philosophy capable of planning for resource requirements—specifically technological, economic, material, human, and intellectual resources—remains essential. Effective technology management will facilitate the appropriate utilization of ICTs and lead to increased productivity.
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